Faciliter ses entretiens professionnels grâce à l'intelligence émotionnelle
Formation individuelle ou collective en demi-journées
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Formation créée le 15/05/2023. Dernière mise à jour le 28/09/2023.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Cette formation vous apprend à analyser la communication émotionnelle et non verbale chez vos candidats ainsi que vos ressentis. Elle alterne des savoirs théoriques, des exercices pratiques et des phases réflexives sur le fonctionnement de notre cerveau et de nos émotions et surtout de leur résonnance lorsque nous sommes en situation d'échange. Nous avons imaginé cette formation afin de faciliter les décodages des émotions dans les entretiens professionnels quels qu'ils soient afin de faciliter leur déroulement et la prise de décision.
Objectifs de la formation
- Comprendre l'intelligence émotionnelle et le rapport à autrui en situation de communication
- Mettre l’intelligence émotionnelle en expérience pour décoder un entretien
- Écouter ses émotions pour adapter sa communication
Profil des bénéficiaires
- Toute personne ayant régulièrement des entretiens professionnels à réaliser
- Aucun
Contenu de la formation
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Comprendre l'intelligence émotionnelle et le rapport à autrui (7h00)
- Expliquer l'intelligence émotionnelle
- Comprendre l'apport des émotions dans le quotidien du travail
- Découvrir le cerveau humain, son fonctionnement
- Comprendre les impacts du stress sur votre corps
- Lier besoins et émotions
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Mettre l’intelligence corporelle en expérience pour décoder un entretien (3h30)
- Découvrir sa communication en entreprise (Expérience du Bonjour)
- Analyser communication verbale, non verbale et para verbale
- Déchiffrer les manifestations corporelles des émotions
- Apprendre à décoder ses émotions et celles d'autrui
- Pratique : Découvrir les émotions qui nous traversent
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Écouter son corps et ses émotions pour adapter sa communication (3h30)
- Exprimer ou faire exprimer l'émotion et les effets
- Neutraliser une émotion, quels effets pour soi et dans la relation à l’autre ?
- Comprendre les bénéfices de l’intelligence émotionnelle
- Savoir exprimer ses besoins sans générer de conflit
- Mieux se comprendre soi-même permet l’acceptation de l’autre
- Pratique : "Liberté de parole"
Notre formatrice est capable de décoder aussi bien le verbal, le para verbal que le non verbal mais également les émotions et ressentis de ses interlocuteurs que ce soit de manière individuelle ou collective. Elle met à profit cette capacité afin de vous aider à préparer, analyser la compréhension de vos émotions lors des entretiens professionnels pour faciliter les échanges. Responsable pédagogique Caroline DAUVERGNE - 06 86 83 75 32 - caroline@evolveformation.fr
- Présence digitale à signer sur l'extranet personnel (lien remis lors de la convocation) ou feuille de présence papier.
- Questions orales ou écrites (QCM) et/ou mise en application validation.
- Mises en situation et application concrète sur vos documents. La formation est un temps de travail productif, opérationnel. Les acquis sont appliqués directement.
- Quatre formulaires d'évaluation de la formation : avant la formation (positionnement), à mi-parcours, à la fin de la formation et un mois après.
- Certificat de réalisation de l’action de formation envoyé par mail le dernier jour de formation.
- Accès à un extranet personnel dédié avec accès à tous les supports utilisés pendant la formation, quiz en salle et évaluations de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, équipée, climatisée.
- Documents fournis selon le formateur : supports de formation projetés, brainstorming d'idées, exposés théoriques, étude de cas concrets avec compte-rendu, bibliographie, sitographie, support de formation personnalisé ou acheté.
- Accompagnement à la prise de note des stagiaires pour favoriser la mémorisation des concepts.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- - Avoir compris ce qu'est l'intelligence émotionnelle et son rôle dans l'entreprise - Savoir adapter sa communication en nuançant ses émotions - Apprendre à se connaitre au travers d'une émotion et des réactions.
- Délivrance d'un certificat de formation.