Posture commerciale pour vos salariés
Formation individuelle ou en intra-entreprise. Adaptable à vos besoins en sur mesure ou coaching.
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 28/09/2023. Dernière mise à jour le 03/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Améliorez la posture commerciale de vos salariés pour qu'ils développent une approche une démarche commerciale efficace en s'appuyant simplement sur leurs valeurs personnelles et expertise métier. Faites de vos salariés les ambassadeurs de votre entreprise, une sorte de marque employeur commerciale.La formation proposée ici est une formation sur les fondamentaux. Elle peut être adaptée à vos besoins en sur mesure ou faire l'objet d'un suivi individuel en coaching sur devis complémentaire.
Objectifs de la formation
- Mener un entretien efficace
- Être à l’aise avec le prix et le positionnement de son offre
- Développer une relation de confiance
Profil des bénéficiaires
- Toute personne étant amenée à vendre un produit
- Aucun
Contenu de la formation
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Présentation de la méthode basée sur la « stratégie de la confiance » (1 journée) Cette journée se déroule sur la base d’échanges et d’illustration par des exemples et cas vécus par les participants.
- Quiz d’introduction en sept questions.
- Présentation d’un film sur des skieurs professionnels pour évoquer le rapport au stress, à la confiance en soi, à l’état d’esprit et à la concentration.
- Explication des cinq facteurs qui ont rendu la démarche commerciale complexe.
- Qu’est-ce qui fait la différence entre un bon et un mauvais commercial ?
- Deux questions de bon sens : Qu’est-ce qu’une vente ? Qui a un bon potentiel commercial ?
- Quel antidote au stress ?
- Quelle est la meilleure façon de convaincre ?
- Qu’est-ce qu’une objection ?
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Option pour les stagiaires qui souhaitent être accompagnés dans l’élaboration de leur entretien. (sur devis) Travail sur les outils - 7 séances de 2 heures pour aborder les points suivants :
- Explications détaillées de chaque étape de l’entretien.
- Travail sur le tableau CAP.
- Rédaction de sa propre présentation.
- Échange avec les autres participants (si plusieurs participants en intra entreprise).
- SOFA - Les questions de la phase de découverte du prospect.
- Rédaction des questions de situation.
- Apprendre à aller plus loin avec les questions d’opinion, de futur et d’action.
- Capitaliser sur les objections : conception du plan de traitement des objections.
- Gérer la conclusion.
- Débriefings des RV effectués par le stagiaire et exercices pratiques.
Animation par une formatrice experte en informatique qui vous apportera une méthodologie de travail et vous accompagnera dans la création de vos tableaux. Responsable pédagogique Caroline DAUVERGNE - 06 86 83 75 32 - caroline@evolveformation.fr
- Présence digitale à signer sur l'extranet personnel (lien remis lors de la convocation) ou feuille de présence papier.
- Questions orales ou écrites (QCM) et/ou mise en application validation.
- Mises en situation et application concrète sur vos documents. La formation est un temps de travail productif, opérationnel. Les acquis sont appliqués directement.
- Quatre formulaires d'évaluation de la formation : avant la formation (positionnement), à mi-parcours, à la fin de la formation et un mois après.
- Certificat de réalisation de l’action de formation envoyé par mail le dernier jour de formation.
- Accès à un extranet personnel dédié avec accès à tous les supports utilisés pendant la formation, quiz en salle et évaluations de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, équipée, climatisée.
- Documents fournis selon le formateur : supports de formation projetés, brainstorming d'idées, exposés théoriques, étude de cas concrets avec compte-rendu, bibliographie, sitographie, support de formation personnalisé ou acheté.
- Accompagnement à la prise de note des stagiaires pour favoriser la mémorisation des concepts.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'un certificat de formation.