Posture commerciale pour vos salariés
Formation collective avec individualisation possible.
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N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 28/09/2023. Dernière mise à jour le 30/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Améliorez la posture commerciale de vos salariés pour qu'ils développent une approche une démarche commerciale efficace en s'appuyant simplement sur leurs valeurs personnelles et expertise métier. Faites de vos salariés les ambassadeurs de votre entreprise, une sorte de marque employeur commerciale.
Objectifs de la formation
- Mener un entretien efficace
- Être à l’aise avec le prix et le positionnement de son offre
- Développer une relation de confiance
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne étant amenée à vendre un produit
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Présentation de la méthode basée sur la « stratégie de la confiance » Cette journée se déroule sur la base d’échanges et d’illustration par des exemples et cas vécus par les participants.
- Quiz d’introduction en sept questions.
- Présentation d’un film sur des skieurs professionnels pour évoquer le rapport au stress, à la confiance en soi, à l’état d’esprit et à la concentration.
- Explication des cinq facteurs qui ont rendu la démarche commerciale complexe.
- Qu’est-ce qui fait la différence entre un bon et un mauvais commercial ?
- Deux questions de bon sens : Qu’est-ce qu’une vente ? Qui a un bon potentiel commercial ?
- Quel antidote au stress ?
- Quelle est la meilleure façon de convaincre ?
- Qu’est-ce qu’une objection ?
-
Option pour les stagiaires qui souhaitent être accompagnés dans l’élaboration de leur entretien. Travail sur les outils - 7 séances de 2 heures pour aborder les points suivants :
- Explications détaillées de chaque étape de l’entretien.
- Travail sur le tableau CAP.
- Rédaction de sa propre présentation.
- Échange avec les autres participants (si plusieurs participants en intra entreprise).
- SOFA - Les questions de la phase de découverte du prospect.
- Rédaction des questions de situation.
- Apprendre à aller plus loin avec les questions d’opinion, de futur et d’action.
- Capitaliser sur les objections : conception du plan de traitement des objections.
- Gérer la conclusion.
-
Débriefings des RV effectués par le stagiaire et exercices pratiques. 7 séances de 1 heure :
- Retours sur les expériences terrain.
- Echanges et travail sur les questions soulevées.
- Adaptation de l’approche.
Équipe pédagogique
Animation par une formatrice experte en informatique qui vous apportera une méthodologie de travail et vous accompagnera dans la création de vos tableaux. Responsable pédagogique Caroline DAUVERGNE - 06 86 83 75 32 - caroline@evolveformation.fr
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Présence digitale à signer sur l'extranet personnel (lien remis lors de la convocation) ou feuille de présence papier.
- Questions orales ou écrites (QCM) et/ou mise en application validation.
- Mises en situation et application concrète sur vos documents. La formation est un temps de travail productif, opérationnel. Les acquis sont appliqués directement.
- Quatre formulaires d'évaluation de la formation : avant la formation (positionnement), à mi-parcours, à la fin de la formation et un mois après.
- Certificat de réalisation de l’action de formation envoyé par mail le dernier jour de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accès à un extranet personnel dédié avec accès à tous les supports utilisés pendant la formation, quiz en salle et évaluations de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, équipée, climatisée.
- Documents fournis selon le formateur : supports de formation projetés, brainstorming d'idées, exposés théoriques, étude de cas concrets avec compte-rendu, bibliographie, sitographie, support de formation personnalisé ou acheté.
- Accompagnement à la prise de note des stagiaires pour favoriser la mémorisation des concepts.
Qualité et satisfaction
Indicateurs et avis de nos stagiaires disponibles sur www.evolve-formation.fr
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Délivrance d'un certificat de formation.
Lieu
EVOLVE
11 rue Jean Giono 21000 DIJON
Accessibilité
Nos formations sont possibles en présentiel ou en distanciel, mais toujours encadrées par un formateur. Elles sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de nous le préciser lors de l’audit préformation. Nous pourrons ainsi adapter l’ensemble des possibilités d’accueil et de compensation pour vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.